運輸政策

我們將在 48 小時內處理訂單。
訂單處理後，跟踪信息將在 3 天內在線提供。這意味著您的送貨信息將在 1-5 天內可供在線跟踪。

對於美國、加拿大、澳大利亞、英國、德國、法國、波蘭、意大利、西班牙、荷蘭、比利時、葡萄牙、愛爾蘭、瑞士、奧地利、瑞典和墨西哥，我們 99% 的貨件由 YHT 處理，並且可以在 17track.net 上追踪。運送時間為 5-14 個工作日。

對於其他國家/地區，我們 95% 的貨件由 TopYou 和中國郵政處理。運送時間為 8-18 個工作日。

送貨需要多長時間？

• 歐洲（大多數國家/地區）：8–13 個工作日
（包括荷蘭、比利時、盧森堡、丹麥、法國、意大利、西班牙、奧地利、芬蘭、北愛爾蘭、愛爾蘭、葡萄牙、瑞典、捷克共和國、波蘭、保加利亞、愛沙尼亞、希臘、匈牙利、立陶宛、拉脫維亞、羅馬尼亞、斯洛文尼亞、斯洛伐克、克羅地亞）

• 美國：5-9 個工作日
• 德國：6-13 個工作日
• 英國：6-13 個工作日
• 新加坡：4-8 個工作日
• 馬來西亞、台灣、泰國、韓國：4-9 個工作日
• 加拿大：6-12 個工作日個工作日
• 澳大利亞：7-13 個工作日
• 菲律賓：6-14 個工作日
• 香港、澳門：3 個工作日
• 越南、柬埔寨：7-13 個工作日
• 阿聯酋：6-15 個工作日

你們運送到哪些國家？

我們在國際範圍內發貨。目前，我們向以下國家/地區發貨，並正在努力擴大覆蓋範圍。
如果您的目的地不在列表中，請隨時發送電子郵件至 open@luvrevo.com 。

我們運送到的國家：
澳大利亞、奧地利、安道爾、比利時、巴西、加拿大、克羅地亞、捷克共和國、哥倫比亞、丹麥、愛沙尼亞、埃及、芬蘭、法國、德國、希臘、格魯吉亞、香港、匈牙利、愛爾蘭、以色列、意大利、日本、約旦、哈薩克斯坦、科威特、拉脫維亞、黎巴嫩、立陶宛、盧森堡、馬來西亞、馬耳他、墨西哥、荷蘭、新西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、菲律賓、卡塔爾、俄羅斯、羅馬尼亞、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亞、韓國、西班牙、瑞典、瑞士、泰國、土耳其、英國、美國、阿拉伯聯合酋長國、烏克蘭、越南、也門。

如果我的包裹損壞或丟失，我該怎麼辦？

如果您遇到此問題，請通過 open@luvrevo.com聯繫我們的客戶支持團隊尋求幫助。
我們將調查該問題，最多可能需要 5 個工作日。

如果收到錯誤或缺失的商品，我該怎麼辦？

請通過 open@luvrevo.com 聯繫我們的客戶支持團隊，並附上您索賠的照片證據。

我需要支付海關或進口費用嗎？

根據我們運送到的國家/地區，您在交貨時可能需要支付額外的進口費用。
您有責任支付這些額外費用。請聯繫您當地的海關辦公室了解更多詳情。

注：由於8月至11月是海關嚴格查驗期，我們的交貨時間可能會比平時慢1-2天。