配送

ご注文は48時間以内に処理いたします。
ご注文処理後、追跡情報は3日以内にオンラインでご確認いただけます。つまり、配送情報は1～5日以内にオンラインで追跡可能になります。

米国、カナダ、オーストラリア、英国、ドイツ、フランス、ポーランド、イタリア、スペイン、オランダ、ベルギー、ポルトガル、アイルランド、スイス、オーストリア、スウェーデン、メキシコへの配送は、99%がYHTによって行われ、17track.netで追跡可能です。配送期間は5～14営業日です。

その他の国への配送については、95%がTopYouと中国郵政によって処理されます。配送期間は8～18営業日です。

配達にはどれくらい時間がかかりますか？

・ヨーロッパ（ほとんどの国）：8～13営業日
（オランダ、ベルギー、ルクセンブルク、デンマーク、フランス、イタリア、スペイン、オーストリア、フィンランド、北アイルランド、アイルランド、ポルトガル、スウェーデン、チェコ共和国、ポーランド、ブルガリア、エストニア、ギリシャ、ハンガリー、リトアニア、ラトビア、ルーマニア、スロベニア、スロバキア、クロアチアを含む）

• 米国：5～9営業日
・ドイツ：6～13営業日
・イギリス：6～13営業日
・シンガポール：4～8営業日
・マレーシア、台湾、タイ、韓国：4～9営業日
・カナダ：6～12営業日
・オーストラリア：7～13営業日
・フィリピン：6～14営業日
・香港、マカオ：3営業日
・ベトナム、カンボジア：7～13営業日
・アラブ首長国連邦：6～15営業日

どの国に発送していますか？

弊社は海外発送に対応しております。現在、以下の国々へ発送しており、発送地域を拡大できるよう尽力して​​おります。
お気軽にメールでお問い合わせください。 開ける@luvrevo.com 目的地がリストにない場合。

配送対象国：
オーストラリア、オーストリア、アンドラ、ベルギー、ブラジル、カナダ、クロアチア、チェコ共和国、コロンビア、デンマーク、エストニア、エジプト、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ジョージア、香港、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ヨルダン、カザフスタン、クウェート、ラトビア、レバノン、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、マルタ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、フィリピン、カタール、ロシア、ルーマニア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、タイ、トルコ、イギリス、アメリカ合衆国、アラブ首長国連邦、ウクライナ、ベトナム、イエメン。

配達物が破損または紛失した場合、どうすればよいですか？

この問題が発生した場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。 open@luvrevo.com 支援が必要な場合はご連絡ください。
この問題については調査いたします。調査には最大5営業日かかる場合があります。

間違った商品や不足している商品が届いた場合はどうすればよいですか？

カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。 開ける@luvrevo.com 主張を裏付ける写真証拠を添えて。

関税や輸入手数料を支払う必要はありますか？

配送先の国によっては、配達時に追加の輸入手数料が発生する場合があります。
これらの追加料金はお客様のご負担となります。詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。

注記： 8月から11月にかけての厳格な税関検査期間のため、配送に通常より1～2日遅れが生じる場合がございます。